金融信息發(fā)布解決方案
金融信息發(fā)布解決方案
銀行之間競争的不斷深入,銀行必須适應如何通過(guò)先進(jìn)的數字媒體系統,將(jiāng)動态媒體與靜态媒體相結合,根據銀行業務發(fā)展戰略和産品、服務推廣計劃、網點銀行員工專業技能(néng)發(fā)展目标,充分利用集中管理的數字多媒體信息發(fā)布系統提供的功能(néng),有效提高客戶對(duì)銀行産品、服務的認知度,減低客戶等待服務的心理等待時間,以改善客戶滿意度,進(jìn)一步提高在營銷方面(miàn)、服務方面(miàn)的核心競争優勢。
基于現有的互聯網絡,結合銀行的核心業務流程,建立一個統一的智能(néng)媒體互動播控平台,利用該互動平台,服務于金融産品的營銷及用戶服務、内部員工培訓等環節:
提升銀行的品牌形象;
提升用戶在銀行營業廳的用戶體驗及服務滿意度;
金融産品營銷宣傳,提升效益;
内部員工培訓,提升技能(néng)及工作效率。
方案特點
1)銀行形象:宣傳播放統一的企業文化及形象宣傳片,全方位加強銀行營業網點VI視覺展示和顧客體驗舒适度。
2)金融信息:播放基準利率、基金,外彙,黃金、股票、債券等金融實時信息。
3)櫃台業務:向(xiàng)客戶展示銀行業務介紹及理财宣傳等相關信息,消除客戶排隊煩躁情緒,全方位提高銀行産品的品牌知名度。
4)通知公告:及時將(jiāng)業務活動通知及相關公告發(fā)送到指定網點的屏幕,大大提高活動推廣力度和公告效率。
5)廣告增值:營業網點每天擁有龐大的客戶群,銀行可借助禾麥多媒體信息發(fā)布系統發(fā)布相關廣告,在服務客戶的同時創造經(jīng)濟效益。
6)電視直播:系統支持電視信号接入,可在節目畫面(miàn)中插入财經(jīng),體育等電視信号,可錄播、定時、定節目等方式實 時播放。
7)内部辦公:通過(guò)系統直播業務會議,在非營業時間,將(jiāng)培訓内容指定發(fā)布到各個營業網點大屏幕,開(kāi)展具體業務培訓。
系統架構:
系統采用B/S架構,任何上網絡(有線網/無線網)的地方能(néng)夠實現對(duì)互動終端的統一控制和管理。
系統管理端:主要是制作節目、發(fā)布節目、審核管理、系統監控、播放日程管理、系統權限管理等功能(néng)。
不同互動終端、不同時間段互動畫面(miàn)完全不一樣(yàng)。系統能(néng)夠實現在不同的互動查詢機上、在每天不同的時間段播放的互動查詢畫面(miàn)是完全不一樣(yàng)的。